Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
1. Introduction
ClanValor ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site Web clanvalor.com. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services de consultation. Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée en vigueur en 2026.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels : (a) les coordonnées que vous fournissez volontairement par l'entremise de notre formulaire de contact, y compris votre nom complet, votre adresse courriel et le contenu de votre message; (b) les données techniques recueillies automatiquement telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil, le système d'exploitation et les pages visitées; (c) les cookies et technologies de suivi similaires tels que décrits dans notre Politique de cookies. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sensibles tels que les numéros de comptes financiers, les numéros d'assurance sociale ou les renseignements de santé par l'entremise de notre site Web.
3. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes : répondre à vos demandes et fournir les services de consultation demandés; améliorer et optimiser la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site Web; analyser les tendances d'utilisation agrégées et la performance du site; respecter les obligations légales en vertu du droit fédéral et provincial canadien; et communiquer les mises à jour concernant nos programmes et services, uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.
4. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les circonstances suivantes : avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web et à mener nos activités, sous réserve d'accords de confidentialité stricts; lorsque la loi, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale l'exige; pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ClanValor, de nos utilisateurs ou du public; et dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, avec un préavis aux personnes concernées.
5. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou selon les exigences de la loi canadienne applicable. Les soumissions de formulaires de contact sont conservées pendant un maximum de 24 mois suivant votre dernière interaction avec nous. Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques.
6. Vos droits en vertu de la loi canadienne
En vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables, vous avez le droit de : accéder à vos renseignements personnels que nous détenons; demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets; retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels; et déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@clanvalor.com.
7. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit à l'aide de TLS 1.3, des pratiques de stockage sécurisé des données, des contrôles d'accès limités au personnel autorisé et des évaluations de sécurité régulières. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Transferts internationaux de données
Notre site Web est hébergé au Canada. Si vous accédez à notre site Web depuis l'extérieur du Canada, veuillez noter que vos renseignements peuvent être transférés et traités au Canada. En utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert conformément à cette Politique de confidentialité et à la loi canadienne applicable.
9. Confidentialité des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements rapidement.
10. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos technologies, les exigences légales ou d'autres facteurs. La politique révisée sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" actualisée. Nous vous encourageons à revoir cette politique périodiquement.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à : ClanValor, 150, rue Elgin, bureau 400, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada. Courriel : info@clanvalor.com. Téléphone : +1 (613) 555-0192.